Acerca de este trail
Aprenda a estructurar su organización de servicio en Salesforce, automatizar tareas repetitivas y aprovechar Service Cloud Voice y Agentforce.
Trail · Principiante
Service Cloud Essentials
Atienda mejor, más rápido y a más canales con la solución de servicio nº 1.
1 h 38 min
900 puntos
3 módulos
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Contenido del trail
3 módulos para avanzar paso a paso.
Centralice todas las interacciones del cliente en un único registro de caso.
Macros, plantillas, knowledge y Service Console.
Convierta su servicio en un servicio agentivo end-to-end.