Unidad 1 de 3
Su primer segmento
12 min
+100 puntos
Objetivos de aprendizaje
Al final de esta unidad será capaz de:
- Crear un segmento con criterios y métricas.
- Estimar el tamaño y la frescura del segmento.
Crear segmentos accionables
Un segmento es un grupo de individuos que cumple ciertas condiciones. Para crearlo:
- Defina el objetivo de negocio (ej. Clientes premium con riesgo de churn).
- Componga las condiciones sobre los DMOs disponibles.
- Visualice el tamaño estimado y la última fecha de refresco.
- Asígnele un owner y guárdelo con una buena descripción.
Buenas prácticas
- Mantenga los segmentos centrados en un único objetivo.
- Revíselos cada trimestre y archive los obsoletos.
- Documente la fuente de cada criterio (¿por qué se incluyó?).
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Marca unidades como completadas, gana puntos y consigue tu estatus Agentblazer.