AM
“Trailhead es el recurso que consulto para conseguir experiencia con Agentforce. He aprendido las habilidades necesarias para mejorar la eficacia y proporcionar una mejor satisfacción a los clientes con agentes de IA.”
Aprender a aplicar IA con Agentforce en Trailhead
Aumente sus habilidades en la era de Agentforce con Trailhead
Aprenda las habilidades con más demanda de forma gratuita a fin de impulsar su empresa y su trayectoria profesional. Cualquier persona puede conseguir experiencia práctica en la creación de agentes de IA intuitivos que gestionen las tareas diarias, mejoren la experiencia de los clientes y generen impacto comercial. Conviértase en Agentblazer y transforme la manera en la que se hacen las cosas.
120k+
Insignias conseguidas
60+
Certificaciones
5M+
Trailblazers activos
800+
Trails y módulos
Aprender las habilidades que buscan las empresas
Aprendizaje experimental
Obtenga experiencia práctica con los productos de Salesforce y la tecnología de los agentes de IA para comprender la funcionalidad, de manera que pueda trabajar de forma más inteligente.
Plataforma ludificada
Obtenga puntos e insignias como recompensa al aprender nuevas habilidades. Ascienda en los rangos de Trailblazers para mostrar su experiencia.
Contenido para todos los niveles
Independientemente de si es nuevo en Salesforce o de si ya es un usuario experimentado, Trailhead proporciona aprendizaje mediante cada función y nivel, capacitándole así para mantener el ritmo con la innovación y el éxito.
Estatus Agentblazer
Consiga el estado de Agentblazer. Labre su futuro.
Los Agentblazers cuentan con las capacidades y la visión necesarias para transformar la manera en la que se realiza el trabajo en la era de la IA basada en agentes. Con Trailhead, puede conseguir el estado de Agentblazer para resaltar sus habilidades y su experiencia mediante el desarrollo de agentes autónomos. Complete los distintos niveles, desde Champion hasta Legend, para promover el cambio en su organización.
Champion
Innovator
Trailblazer
Legend
Aprendizaje con más demanda recomendado
Aprender con contenido interactivo
Desarrolle las habilidades de Agentforce, datos y CRM con más demanda que le impulsarán a conseguir más con menos esfuerzo. Cree su propio recorrido de aprendizaje con recomendaciones impulsadas por IA y guías en Trailhead.
Trail
Intermedio
Construya su primer agente con Agent Builder
De la idea al agente productivo en un solo trail práctico.
1 h 53 min
1,050 pts
3 módulos
Empezar
Trail
Intermedio
Salesforce Data Cloud para administradores
Unifique datos de cualquier fuente y conviértalos en perfiles accionables.
1 h 46 min
1,000 pts
3 módulos
Empezar
Trail
Principiante
Sales Cloud para representantes
Domine las herramientas de Sales Cloud que más impactan en su día a día.
1 h 38 min
900 pts
3 módulos
Empezar
Trail
Principiante
Service Cloud Essentials
Atienda mejor, más rápido y a más canales con la solución de servicio nº 1.
1 h 38 min
900 pts
3 módulos
Empezar
Descubra cómo les va a sus colegas Trailblazers
ZV
“Gracias a Trailhead, he conseguido obtener los conocimientos básicos de Agentforce, la capacidad de crear mi primer agente y las habilidades para proporcionar mayor valor a mis clientes.”
GK
“Conseguir la certificación de Salesforce me ha cambiado la vida en cuanto a mi trayectoria profesional. Además, con las certificaciones adicionales, tengo los conocimientos para utilizar tecnología de IA de forma ética.”
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